Carte di credito accettate random

Pagamenti online

Per un cliente fornisco il software per raccogliere ordine, associarli ai pagamenti con carta tramite … preparare le bozze di fattura elettronica e il gestionale che i dipendenti usano per evadere gli ordini.

Diminuiscono i pagamenti con carte e aumentano i clienti che si lamentano di non poter pagare.

Dopo 7 giorni di segnalazione … riconosce il loro problema interno.

Test fatti:

– pagare con altra carta non funziona
– pagare ad altri destinatari funziona
– dopo aver inserito i dati su … alla conferma nessun messaggio, oppure rotellina, oppure redirect a pagina bianca, oppure redirect a modulo svuotato
– nessun messaggio di errore
– frequenza del problema: ad ondate: per alcune ore impossibile incassare, poi si sblocca tutto
– alcuni clienti riescono a pagare riprovando dopo ore dopo. Se riprovano subito non funziona
– abbiamo evidenziato il pagamento tramite bonifico
– assistenza di … ha capito solo dopo una screencast con il quale siamo riusciti a evidenziare il problema
– provando a pagare servizi concorrenti stesso problema
– provando ad attivare altro conto su altro gestore di pagamenti … ha dei problemi anche lui sull’otp
– attualmente alcuni si fanno pagare tramite giroconti: hype con hype, poste con poste, altri ricarica sim
– problema ancora non risolto.

Altri operatori sono tutti negli USA, Uk, anche quelli che erano nati in Europa. Pochi veramente affidabili in Italia

Probabilmente, c’e’ un qualche problema sul circuito italiano dei pagamenti con carte di credito, per ipotesi legato al 3d secure, che viene gestito diversamente dai flussi precedenti. Anche se succede solo talvolta (in blocchi di tempo imprevedibili)

Tempo: 7 giorni