PEC apparentemente obbligatoria per entrare in un sito

Un’amica al primo accesso sul sito dell’INPS credeva fosse obbligatorio avere la pec.

Perché?

Perché il sito, a cui si è collegata con spid, le chiedeva vari recapiti.

Accanto al modulo per la PEC c’era un asterisco e lei, senza guardare la nota a pie pagina, ha pensato che indicasse l’obbligo perché in molti moduli i campi obbligatori sono contrassegnati appunto da un asterisco.

Credo sia un fenomeno di cui tenere conto in fase di studio dell’usabilità